ご紹介する専門家・事業者について確認していること

全サイト共通の確認項目

1. 必要な登録・許可・資格を持っていること（税理士の登録番号など）
2. 料金と契約の条件（期間・解約・追加費用）を、書面で出せること
3. 同じ種類の実績を確認できること
4. ご紹介から営業日2日以内に、お客様へ連絡できること
5. ご利用者から苦情があった場合、事実を確認し、改善されなければ紹介を停止すること

窓口ごとに追加で確認していること

各窓口のページの「確認項目」へのリンクです。

窓口	追加で確認していること
会社設立	設立ツール：電子定款対応、登記書類の自動作成、料金の明示。税理士法人：0円設立の条件（顧問料・契約期間・解約条件）の明示、登録番号
法人口座・カード	設立直後の申込可否、必要書類、審査日数の目安、振込手数料、限度額、会計ソフト連携、年会費
税理士	税理士登録番号、クラウド会計の対応、業種特化の実績、顧問料の内訳の書面提示、面談は1回で判断できること
会計・勤怠	インボイス・電子帳簿保存法への対応、勤怠と給与の連携、設定代行の認定資格・料金の明示
HP制作	同業種の実績3件以上、見積の内訳の明示、公開後の更新方法と保守費、契約書と著作権の扱い
複合機・ビジネスフォン	正規販売店または実績、見積にリース料・カウンター料金・保守の内訳明示、契約年数の選択肢、電話攻勢をしないことの同意
法人携帯・光回線	正規代理店契約、料金の内訳、契約期間と解約金の明示、開通日数の実績。紹介先の代理店が、総務省の届出情報で確認できること
店舗内装	建設業許可または実績、賠償責任保険、同業態の実績3件以上、見積の内訳、工期と遅延時の対応、保健所・消防の申請サポート
創業融資	認定経営革新等支援機関の認定または税理士登録、直近1年の創業融資の支援件数と承認率の開示、報酬体系の書面提示、成否を保証する表現をしないこと
ITサポート	解決時間・一次解決率の実績開示、担当者の継続性、対応時間、SLAの書面、機密保持の体制、引き継ぎ手順

苦情があったとき

ご連絡をいただいたら、ご利用者様と専門家・事業者の双方に事実を確認します。改善の約束が守られない場合は、その紹介を停止します。