セキュリティ監視を運用会社に任せるとき、月額の目安と確かめる項目
セキュリティ対策
ウイルス対策のソフトを入れるだけでは、感染に気づけない場合があります。監視を任せるときの費用と、確認項目を整理しました。
こんな方に
- ウイルス対策のソフトを入れているが、監視している人がいない
- 取引先から、セキュリティの体制を聞かれるようになった
- 担当者が1人で、検知の通知に対応しきれない
決める前に知っておきたいこと
セキュリティ監視は、パソコンやネットワークの異常を見つけて通知する仕組み（EDRなど）と、それを見て対応する人の運用の組み合わせです。確かめるのは、監視の時間（平日日中だけか、夜間休日も見るか）、検知したあとの対応（通知だけか、隔離や一次対応までするか）、ログの保管期間、機密保持の体制（ISMSなどの認証）の4つです。製品のライセンス費用は月額に含まれない場合があるため、見積もりの内訳で確かめます。夜間休日の対応を足すと、月額は30〜50％上がります。
費用の目安（従業員100名の例）
| 項目 | 月額の目安 |
|---|---|
| ヘルプデスク（平日日中・リモート中心） | 10〜25万円 |
| ＋セキュリティ監視（EDR・監視） | ＋5〜15万円 |
| ヘルプデスク＋セキュリティ監視（従業員120名の例・式） | 約16万〜41万円 |
| 夜間休日対応 | ＋30〜50% |
※機器・ライセンスの購入は含みません。
ご自身でできる確認
- 端末の台数と、ウイルス対策・EDRの導入状況を確かめる
- 取引先から求められている体制（認証・チェックシート）を書き出す
- 異常の通知を受ける人と、夜間休日の連絡先を決める
商社120名・ヘルプデスクは契約済み・セキュリティ監視を追加したい
関東・40代
ご相談
監視を足すと月額はどれくらいか。
窓口の対応
追加分は月約5万〜16万円（ヘルプデスクを含めた合計は約16万〜41万円）とお伝えし、監視の時間・検知後の対応・ログの保管・認証の有無を確認項目に入れました。